「言葉遣いが悪い」と思われると、本人にその気がなくても信頼を失ったり、距離を置かれてしまうことがあります。仕事・恋愛・友人関係など、あらゆる場面で人間関係を左右するのが“言葉の使い方”。
この記事では、言葉遣いが悪い人に共通する特徴から、すぐに実践できる改善ステップ、信頼される言い方マナーまでを徹底解説します。今日から少し意識を変えるだけで、印象は大きく変わります。
言葉遣いが悪い人の特徴とは？
無意識に出る乱暴な言葉や口癖
強い言葉や乱暴な表現は、本人にそのつもりがなくても相手に威圧感や不快感を与えてしまいます。特に「うざい」「だるい」「マジでムカつく」といった否定的な口癖は、会話全体をネガティブな雰囲気にしてしまう原因です。
対策
-
自分の口癖を意識的にチェックし、できれば録音して振り返る
-
ネガティブワードは「ちょっと疲れた」「残念だったね」など柔らかい表現に言い換える
-
ポジティブな言葉を意識して増やすことで、会話の印象を改善できる
場にそぐわないカジュアルすぎる表現
友人同士では自然でも、ビジネスやフォーマルな場で「ヤバい」「ウケる」「マジっすか」などのカジュアル表現を多用すると、場違いな印象を与えてしまいます。TPOをわきまえない言葉遣いは「常識がない人」と誤解されるリスクがあります。
対策
-
公の場ではまず「標準語＋丁寧語」を基本にする
-
カジュアルな表現は「くだけた会話」のときだけに限定する
-
同席者の言葉遣いを観察し、場に合わせたトーンを調整する
敬語の誤用や不自然な使い方
「ご苦労様です」を目上の人に使ったり、「拝見させていただく」のように過剰敬語を使ったりすると、相手に違和感を与えます。敬語は相手への敬意を表す手段ですが、誤用は「知識不足」や「不自然なへりくだり」と見られてしまいます。
対策
-
基本的な尊敬語・謙譲語・丁寧語を復習して整理する
-
「ら抜き言葉」や「二重敬語」に注意する
-
不安なときはシンプルな丁寧語（です・ます調）に統一する方が無難
相手を不快にさせる無神経な発言
不用意な冗談や、相手の立場を考えない発言は「言葉遣いが悪い」と認識されやすい典型例です。特に外見・年齢・性格に触れる言葉は、相手にとってデリケートな話題になりやすく、信頼を損なう原因になります。
対策
-
相手がどう感じるかを一呼吸おいて考えてから発言する
-
デリケートな話題を避け、共感や肯定を含む言葉を優先する
-
「言っても大丈夫かな？」と感じる内容は、言わない方が賢明
なぜ言葉遣いで印象が決まるのか？
第一印象の大部分は「言葉」で決まる
人の第一印象は、見た目や態度だけでなく、発する「言葉」が大きな割合を占めます。特に初対面では、限られた会話の中で「この人は信頼できるかどうか」を相手が判断しています。たとえ清潔な身だしなみをしていても、乱暴な言葉やぶっきらぼうな言い方をすれば、印象は一瞬で悪くなってしまいます。
対策
-
初対面では「丁寧な言葉＋柔らかいトーン」を意識する
-
名刺交換や自己紹介などは、敬語を正しく使えるよう練習しておく
-
挨拶の一言に笑顔を添えると、第一印象の好感度が格段に上がる
話し方は人柄や育ちを映す鏡
言葉遣いは、その人の価値観や教養、さらには育ち方まで映し出します。落ち着いた言い方をする人は「誠実」「余裕がある」と見られやすく、逆に乱暴な言葉ばかり使う人は「思いやりがない」「配慮に欠ける」と判断されがちです。無意識の話し方が、そのまま自分の人柄を表すサインになってしまうのです。
対策
-
丁寧さと簡潔さのバランスを意識する
-
相手の話を遮らず、うなずきや相づちで「聞く姿勢」を見せる
-
言葉選びに迷ったら「この言い方をされたら自分はどう感じるか」を基準にする
ビジネス・恋愛・友人関係での影響
言葉遣いの良し悪しは、あらゆる人間関係に直結します。
-
ビジネスでは、丁寧な言葉遣いが信頼や仕事の依頼につながります。逆に雑な言葉は「この人に任せて大丈夫か？」と不安を与えます。
-
恋愛では、優しい言葉や思いやりある話し方が好感度を上げます。言葉遣いが荒いと「長く付き合うのは難しい」と判断されることも。
-
友人関係では、言葉選び一つで「一緒にいて心地いい人」か「距離を置きたい人」かが分かれてしまいます。
対策
-
ビジネスでは「相手の立場を尊重する敬語」を徹底する
-
恋愛では「ありがとう」「嬉しい」など感謝や肯定の言葉を増やす
-
友人関係では、冗談や軽口の中にも「思いやりの一言」を忘れない
言葉遣いが悪い人が信頼を失う理由
「不誠実そう」と思われる
乱暴な言葉や投げやりな口調は、本人に悪気がなくても「誠意がない」「真剣に向き合っていない」と受け取られがちです。特に仕事や大事な話の場面で軽い言葉を使うと、信用を得るどころか「この人は責任感が薄い」と思われる原因になります。
対策
-
相手に大切な話をするときは、ゆっくり落ち着いた口調で話す
-
「とりあえず」「まあいいや」など曖昧で投げやりな表現を避ける
-
誠実さを伝えるには「具体性」と「丁寧さ」のある言葉を選ぶ
「常識がない」と判断されやすい
敬語の誤用や場にそぐわないカジュアル表現は、周囲から「マナーを知らない人」と見られてしまいます。特にビジネスシーンでは、言葉遣いの乱れは「知識不足」「社会経験が浅い」といった評価につながりやすく、信頼を損ねる要因になります。
対策
-
基本的な敬語（尊敬語・謙譲語・丁寧語）の使い分けを復習する
-
フォーマルな場では「正しい日本語」を意識する（例：ら抜き言葉を避ける）
-
迷ったら「丁寧語（です・ます調）」を使えば失礼になりにくい
「距離を置きたい人」と感じさせる
言葉遣いが乱暴だったり無神経な発言が多いと、周囲は「一緒にいると疲れる」と感じてしまいます。冗談のつもりでも、相手にとっては不快な言葉になることがあり、結果として人間関係に溝が生まれる原因となります。
対策
-
相手の表情や反応を観察し、不快そうならすぐに言葉を引っ込める
-
デリケートな話題（外見・年齢・家族など）は避ける
-
会話の基本を「共感」と「肯定」に置き、ポジティブな雰囲気を意識する
言葉遣いを直すための実践的ステップ
自分の口癖や言い回しを記録する
言葉遣いを直す第一歩は、「自分の癖を知ること」です。普段の会話では、無意識に乱暴な表現や曖昧な言葉を使っていることが多く、本人が気づいていないケースがほとんどです。
対策
-
スマホのボイスメモで自分の会話を録音して振り返る
-
「やばい」「うざい」など、繰り返し出てくる口癖をノートにメモする
-
気づいた癖をリスト化し、言い換え候補を横に書いて意識的に修正する
敬語・丁寧語の基礎を見直す
敬語は社会人にとって信頼を築く基本スキルです。しかし「ご苦労様」「了解しました」など、知らず知らずのうちに誤用をしていることも多いものです。基礎から正しく身につけることで、安心感のある話し方になります。
対策
-
尊敬語・謙譲語・丁寧語の違いを簡単に整理する
-
よく使う表現を正しい形に置き換える（例：「了解しました」→「承知しました」）
-
ニュースキャスターやアナウンサーの言葉遣いを参考にする
ポジティブな表現に言い換える練習
ネガティブな言葉は相手の気持ちを下げやすく、印象も悪くなります。日常的にポジティブな言葉に言い換えることで、雰囲気が柔らかくなり、信頼感や好感度も自然と高まります。
対策
-
「無理です」→「難しいですが、こうなら可能です」
-
「面倒くさい」→「少し手間はかかりますがやってみます」
-
否定的な返答をする前に「前向きな一言」を添える習慣をつける
信頼できる人にフィードバックをもらう
自分では改善しているつもりでも、第三者から見ればまだ直っていない場合もあります。信頼できる同僚や友人に意見をもらうことで、客観的に自分の言葉遣いを見直せます。
対策
-
「自分の話し方で気になる点があれば教えてほしい」と素直に頼む
-
具体的に指摘してもらったら、改善策をすぐに実行する
-
定期的に振り返りを行い、少しずつ改善を積み重ねる
信頼される「言い方マナー」のコツ
相手の立場を尊重した言葉選び
言葉には「相手を大切にしているかどうか」が表れます。自分本位な言い方をすると誤解や反感を招きますが、相手の立場を考えた言葉を選ぶことで安心感と信頼を与えられます。
対策
-
「自分が言いたいこと」よりも「相手がどう受け取るか」を優先する
-
命令口調ではなく依頼形を使う（例：「やってください」→「お願いできますか？」）
-
感謝や配慮を添えることで、同じ内容でも柔らかく伝わる
クッション言葉を上手に使う
クッション言葉とは、相手への配慮を示しながら本題を伝える表現のことです。直接的に言うと角が立つ場面でも、クッション言葉を使えばスムーズに会話が進みます。
対策
-
依頼時：「恐れ入りますが」「お手数ですが」
-
断る時：「申し訳ありませんが」「あいにくですが」
-
指摘する時：「差し支えなければ」「念のためお伝えすると」
→ これらを習慣的に使うことで、会話の印象が格段に良くなる
声のトーン・スピード・間を意識する
言葉遣いは内容だけでなく「どう話すか」も大切です。早口や強い口調は相手を緊張させますが、落ち着いたトーンや適度な間を取ると安心感を与えます。
対策
-
少し低めで落ち着いた声を意識する
-
重要な部分では一拍置き、言葉をしっかり届ける
-
早口になりそうなときは深呼吸をしてから話す
感情的にならず冷静に伝える習慣
苛立ちや焦りが言葉に出ると、信頼は一気に崩れます。感情的な言い方は相手を傷つけたり、防御的にさせたりするため、冷静さを保つことが大切です。
対策
-
怒りを感じたときは、すぐに言葉にせず数秒間黙って呼吸を整える
-
批判する時は「相手」ではなく「行動」にフォーカスして伝える（例：「あなたはだめ」ではなく「このやり方は改善の余地がある」）
-
常に「相手と良い関係を保つこと」をゴールにして話す
言葉遣いが良くなると変わること
人間関係がスムーズになる
言葉遣いが丁寧で柔らかい人は、相手に安心感を与えます。ちょっとした依頼やお願い事もスムーズに通りやすく、トラブルも回避しやすくなります。逆に、乱暴な言葉は不要な誤解や衝突を招くことがあります。
ポイント
-
「ありがとう」「助かります」など感謝の言葉を増やす
-
相手の話を肯定する返しを意識する（例：「そうなんだ」「なるほど」）
-
小さな場面でも丁寧さを心がけることで、人間関係がより円滑になる
仕事での評価や信頼が上がる
ビジネスの世界では、言葉遣いは「社会人としての信頼度」を測る大きな基準です。丁寧で的確な言葉は「仕事も丁寧にこなす人」という印象を与え、昇進や取引にも好影響を与えます。
ポイント
-
敬語を正しく使い、安心感を与える
-
報告・連絡・相談は簡潔かつ礼儀を意識する
-
ミスをしたときも「誠意のある言葉」で謝罪することで信頼を保てる
品格や魅力が自然と高まる
上品で落ち着いた言葉遣いは、その人の人柄や魅力を自然に引き立てます。外見やスキル以上に「話し方」から品格がにじみ出るため、周囲から「一緒にいたい」と思われる存在になれるのです。
ポイント
-
日常会話でも丁寧な言葉を意識し「言葉の品」を育てる
-
感情的な表現を避け、落ち着いた話し方を習慣化する
-
ポジティブな言葉を増やすことで、雰囲気そのものが明るくなる
👉 言葉遣いを整えるだけで、人間関係・仕事・魅力すべてが好転します。
「話し方を変えること＝人生を変える一歩」と考えて、日々意識してみることが大切です。
まとめ｜言葉遣い一つで信頼される人になれる
言葉は、私たちの人柄や価値観を最も端的に表すツールです。どれだけスキルや実績があっても、言葉遣いが乱れていると「信頼できない人」と思われてしまうことも少なくありません。逆に、丁寧で思いやりのある言葉を選べる人は、自然と「誠実」「安心できる」「一緒に仕事や付き合いをしたい」と感じさせます。
言葉遣いを磨くことは、単なるマナーの向上にとどまらず、人間関係の質を高め、仕事や恋愛における信頼を築き、自分の魅力を引き出す大きな力になります。今日から少しずつ意識するだけでも、周囲の反応は必ず変わります。
「言葉遣い一つで信頼される人になれる」――まさにその通り。小さな言葉の積み重ねが、あなたの人生をより豊かにしていくのです。
大人なら知っておきたいモノの言い方サクッとノート🔻
最新記事 by 早乙女くるみ ｜恋愛と美容の知識を届ける専門ライター (全て見る)
- ❌️見た目に自信をつける！今すぐ始めたい「自己メンテ習慣」5選｜毎日がちょっと好きになる習慣術 - 2025年8月14日
- 髪型で印象が激変！顔型別・失敗しないスタイル選びのポイント徹底解説 - 2025年8月14日
