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「ご参考までに」はビジネスメールや会話の中でよく使われる丁寧な表現ですが、実は使い方を間違えると冷た[...]

「おっしゃられる」という表現、よく耳にしませんか？一見とても丁寧で正しく思えますが、実はこれ、誤った[...]

「ご確認させていただきます」「対応させていただきます」──丁寧なつもりで使っているこのフレーズ、実は[...]

「大丈夫です」——日本語でよく使われる便利なフレーズですが、実はこの一言が誤解やトラブルの原因になっ[...]

「なるほど」と言っただけなのに、相手の表情が曇った…そんな経験はありませんか？一見、相づちとして自然[...]