SNS時代の誹謗中傷対策｜被害にあったときの行動マニュアルと“加害者にならない”ための心得

Posted on 2025年7月16日

SNSは、誰でも自由に発信できる便利なツール。しかしその裏側では、誹謗中傷や悪質なコメントに傷つく人が急増しています。
「まさか自分が被害者になるなんて」「ただ共感しただけなのに、加害者に…？」——そんな“想定外”が、いま誰の身にも起こりうるのです。

本記事では、SNSで誹謗中傷を受けたときの冷静な対処法から、無意識に誰かを傷つけてしまわないための心得までを丁寧に解説。
安心してSNSを活用するために、今こそ知っておきたい“自衛と配慮”の知識をまとめました。

SNSで誹謗中傷されたとき、まず取るべき行動

SNSで突然、心ない言葉や攻撃的な投稿を受けたとき、誰でも動揺してしまうものです。しかし感情的に反応すると、状況が悪化する恐れも。冷静に、そして着実に対処していくことが大切です。ここでは「やるべきこと」をステップごとに解説します。

冷静になることが最優先

誹謗中傷を受けると、怒りや悲しみ、不安などさまざまな感情が一気に押し寄せます。ですが、感情のままに反論したり、晒し返したりするのはNG。相手を刺激してしまい、炎上や被害の拡大につながる可能性があります。

まずは画面から離れて深呼吸。「すぐに反応しない」ことが、最初の大切な対策です。自分を守るためにも、冷静な視点を取り戻すことを優先しましょう。

証拠を保存する（スクショ・ログの記録）

相手の投稿は削除されたり、アカウントを消されたりすることもあります。証拠がなければ、後で対処が難しくなるため、必ず記録を残しておきましょう。

✅ 記録すべき情報

誹謗中傷された投稿やコメントのスクリーンショット
投稿日時・アカウント名・URLなどの詳細情報
DMやリプライなどのやり取り履歴

スマホだけでなく、パソコンにもバックアップを取っておくと安心です。

SNS運営会社やプラットフォームへの通報

多くのSNSには「違反報告」「通報」機能が備わっています。誹謗中傷の投稿を見つけたら、速やかに運営側に報告しましょう。

通報すると、投稿の削除・アカウントの凍結などの対応が取られる場合があります。プラットフォームによっては、法的措置に備えて投稿ログを保存してくれるケースも。

📌 主な通報先リンク（例）

X（旧Twitter）：[ヘルプセンターの違反報告ページ]
Instagram：投稿右上の「…」から通報
YouTube、TikTok、Facebookなども同様に対応可能

弁護士や公的機関への相談も視野に

悪質な誹謗中傷が続く場合や、名誉毀損・プライバシー侵害に該当するケースでは、法的措置を検討することも重要です。

✔ 相談先の一例：

弁護士（インターネット問題に詳しい専門家が望ましい）
法テラス（無料法律相談）
警察（悪質な脅迫・ストーカー行為がある場合）
総務省「違法・有害情報相談センター」

弁護士に相談すれば、発信者情報開示請求や損害賠償請求の可能性も探ることができます。ひとりで抱え込まず、専門家の力を借りましょう。

🔑まとめ：焦らず、一つずつ対処を

誹謗中傷は、誰にでも起こりうる現代の社会問題です。
すぐに感情的にならず、証拠を残し、適切な相談・報告の手順を踏むことで、解決への道がひらけます。大切なのは「自分を責めないこと」。被害にあったあなたは、何も悪くありません。

「誹謗中傷を放置するリスク」とその影響

SNS上での誹謗中傷を「気にしないようにしよう」「相手にしないのが一番」と受け流そうとする方も少なくありません。けれど、放置している間にダメージはじわじわと蓄積し、思わぬ形で悪化することがあります。ここでは、放置することの危険性と、その具体的な影響について解説します。

心身へのダメージは想像以上に大きい

SNS上の言葉は「現実ではない」「直接的な接触がないから大丈夫」と思いがちですが、実際には心と体に深刻なダメージを及ぼすこともあります。

誹謗中傷を受け続けることで、次のような症状が表れることがあります。

夜眠れなくなる（不眠）
食欲不振、体調不良
気分の落ち込み、無気力感
うつ状態や不安障害に進行するケースも

特に、日常的にSNSを使っている人ほど、「逃げ場がない」と感じやすく、ダメージが深刻化しやすい傾向にあります。

放置によってエスカレートするケースも

「無視していればそのうちおさまるだろう」と放っておくと、かえって誹謗中傷が加速してしまうことがあります。

SNSは拡散力が非常に強く、ひとつの投稿やコメントが“炎上”につながるリスクも。本人が気づかないうちに、嘘や誤解が事実のように広がり、第三者による“便乗中傷”が始まることも珍しくありません。

一度広がった悪評やデマは、後から否定しようとしても完全には消せず、「SNS上の記録」として長く残り続けてしまうのです。

社会的信用や生活に支障をきたすことも

個人の誹謗中傷が、実社会の信用問題や生活に影響を与えることもあります。

たとえば──

本名や顔写真が拡散される
「あの人ってこういう人らしい」と噂が独り歩きする
就職活動・転職・恋愛などの場で過去の投稿が検索される
学校や職場に匿名の通報が届く…といったケースも

こうした状況が続けば、生活自体が立ち行かなくなることも。実際、SNSの誹謗中傷をきっかけに退職や引きこもりに至る人も存在します。

🔑対策ポイントまとめ：

精神的に辛いときこそ「放置せず相談する」ことが大切
早期の証拠保存と通報が、事態の悪化を防ぐカギ
SNSでの誹謗中傷は“現実の問題”として、真剣に向き合うこと

SNSでの誹謗中傷は、「その場限り」のものではありません。心の健康、そして人生そのものに関わる大きな問題になりうるからこそ、「我慢しない・一人で抱え込まない」ことが最善の防御策です。

誹謗中傷の“加害者”にならないための心得

SNSでは誰もが情報発信者になれる時代。気づかぬうちに、自分が誹謗中傷の「加害者」になってしまうリスクも高まっています。悪意がなくても、軽い気持ちの投稿や反応が誰かを深く傷つけることがあるのです。ここでは、加害者にならないために知っておきたい「心得」を具体的にご紹介します。

「正義感」や「イライラ」から書き込む前に一呼吸

SNSでは、誰かの発言や行動に対して「許せない」「間違ってる」と感じる場面もあるでしょう。正義感から意見を述べたくなるのは自然な感情です。

しかし、怒りや苛立ちをそのまま文字にして投稿することは非常に危険。強い口調や皮肉、攻撃的な表現になりやすく、結果として誹謗中傷と受け取られることがあります。

📌 投稿前に意識したいこと：

感情的な状態では投稿しない
書いた内容を一度読み返し、「自分が言われたらどう思うか」を考える
一晩寝かせてから投稿するくらいの慎重さを

一呼吸おくだけで、相手への配慮が生まれ、不要なトラブルを防ぐことができます。

共感リプや引用RTでも「加担」と見なされる場合がある

「私は直接ひどいことは書いていない」「ただ同意しただけ」──そう思っていても、共感のリプライや引用リツイートが“誹謗中傷に加担した”と受け取られることがあります。

たとえば：

攻撃的な投稿に「いいね」や「それな」と返信する
批判ツイートを拡散する形でRT（引用）する
暗に対象を揶揄するようなスタンプや絵文字を使う

これらも、被害者にとっては“複数人からの攻撃”として感じられる可能性があります。SNSでは“共感”が簡単に連鎖しますが、その分、加害構造が広がりやすいのです。

ネットは“記録”が残る場。軽い気持ちは通用しない

SNSでの投稿は一度アップされると、**削除しても誰かに保存されている可能性が高く、“記録として半永久的に残る”**という前提で使う必要があります。

「冗談だった」「ついノリで」では済まされません。過去の発言が掘り起こされて炎上する“遡りバッシング”の事例も多数あります。さらに、名誉毀損・侮辱罪として法的責任を問われるケースも現実に起きています。

✳ 投稿前のチェックポイント：

公共の場に張り出せる内容か？
自分の子どもや家族に見せられる発言か？
5年後、10年後に後悔しないか？

ネット上の一言が“人生を左右する時代”であることを、忘れてはいけません。

🔑まとめ：誰もが「加害者にならない努力」が必要

SNSは便利で楽しい場所である一方、言葉の責任が問われる場でもあります。
「発信の自由」は「思いやり」とセットでなければ、誰かを傷つけてしまうかもしれません。

誹謗中傷を防ぐ最大の方法は、一人ひとりが“言葉の力”を正しく使うこと。
その意識が、SNSをより安心で健全な空間に変えていきます。

「自衛」のために今からできるSNS活用術

SNSは楽しく便利な反面、誹謗中傷やトラブルに巻き込まれるリスクもあります。だからこそ、「自分の心と情報を守る」ためのSNSの使い方＝自衛術が欠かせません。少しの意識で、あなたのSNS空間はもっと安全に、安心できるものになります。

プライバシー設定を見直そう

まず基本中の基本が「プライバシー設定の確認」です。SNSはデフォルト設定のままだと、**誰でも閲覧・コメントできる“無防備な状態”**になっていることも。

🔒今すぐ見直したいポイント：

アカウントの公開範囲（フォロワー限定 or 一般公開）
投稿やストーリーの閲覧制限（ブロックやミュート対象）
タグ付け・メンションの許可範囲
自動位置情報のオフ設定
誰からでもDMを受け取れる設定は要注意

これらを定期的に見直すことで、知らない人からの心ない反応やストレスを大幅に減らすことができます。

攻撃的なコメントを受け流す“距離感”を持つ

SNSで批判的なコメントを受けたとき、どうしても気にしてしまうもの。ですが、すべてに反応する必要はありません。

🔑 心がラクになるポイント：

「これは相手の問題」と線を引く意識を持つ
ミュート・ブロック機能を“自分の心を守る手段”として活用
SNSから一時的に離れる「デジタルデトックス」も効果的

たとえ理不尽なコメントでも、感情を揺さぶられるたびに心をすり減らしていては、本末転倒です。SNSとの適切な距離感は、心の健康を守る最強の武器になります。

信頼できる人とのつながりを大切に

SNSは「誰とつながるか」で、その世界の空気がガラリと変わります。フォロー数や“いいね”の数ではなく、「この人なら安心できる」と思える関係こそがあなたを守ってくれます。

🌱 信頼できるつながりの育て方：

実際に面識のある人や価値観が近い人を中心にフォローする
無理に交流しない、“静かなフォロー”でも十分
悩んだときに相談できるSNS上の「味方」を見つけておく

不安になったとき、心ない言葉に動揺したとき、そっと寄り添ってくれる人がいるだけで、SNSはずっと優しい場所になります。

🔑まとめ：SNSと“ちょうどいい距離”でつながろう

SNSに疲れたり、傷ついたりしないためには、「発信内容」だけでなく「使い方」や「関係性の持ち方」にも目を向けることが大切です。

情報を制限する＝悪いことではなく、“自分を守るスキル”です。
今できる小さな見直しが、あなたのSNSライフをもっと快適に、安全にしてくれます。

まとめ｜被害者にも加害者にもならないために

SNSが生活の一部になった今、誹謗中傷は誰にとっても“他人事ではない”問題です。自分が被害者になる可能性もあれば、意図せず加害者になってしまうことも。だからこそ、日頃からの意識と対処力が必要です。

「誰でも加害者になりうる」という意識が防止につながる

「自分はそんなことしない」「悪気はなかった」という気持ちは、多くの人が持っています。しかし、SNS上ではたった一言やワンクリックが**“誹謗中傷”と受け取られる可能性がある**のです。

誤解・行き過ぎた正義感・冗談・軽い共感……
どれも、知らぬ間に誰かを深く傷つけてしまうことがあります。

だからこそ大切なのは、「自分も加害者になり得る」という前提でSNSと向き合うこと。この意識があるだけで、言葉選びも行動も自然と慎重になります。

正しい対処と冷静な判断で、自分と大切な人を守ろう

万が一、誹謗中傷の被害にあってしまったら──焦らず、冷静に、そして順序立てて対応することが大切です。

証拠を残し、必要に応じて通報や相談を。感情的な反撃を避けることで、さらなる被害やトラブルの連鎖を断つことができます。

また、周囲にそうした被害者がいる場合も、無責任な拡散やコメントをせず、「寄り添う姿勢」を持つことが支えになります。

被害者にも、加害者にもならないために必要なのは、「思いやり」「冷静さ」「情報リテラシー」。それらを身につけていくことが、SNS社会を安心して生き抜くための一歩です。

🔚 最後に

誹謗中傷のないSNSは、誰かが作ってくれるものではありません。
私たち一人ひとりの小さな意識と行動が、それを現実に近づけていく力になります。

自分の言葉で誰かを傷つけないように。
誰かの言葉で自分を追い詰めすぎないように。

SNSが“人と人をつなぐ優しい場所”であるために、今日からできる一歩を、あなたも踏み出してみませんか？

この記事を書いた人
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佐藤彩香（心理カウンセラー）｜ご支援はこちら

国家資格キャリアコンサルタント・メンタルヘルス・マネジメント®検定II種取得。企業での人材育成や新入社員研修の経験を経て、現在は心理カウンセラーとして個人・法人向けにカウンセリングや研修を行っています。働く人の「こころの健康」を守ることをミッションとし、職場のストレス、自己肯定感の低下、人間関係の悩みに寄り添いながら、年間300件以上の相談に対応。信頼される「話し方」や「聴き方」のプロとして、多くのメディアにも情報提供を行っています。「ひとりで抱え込まないで。一緒に考えることで、こころは軽くなる。」