【仕事・ビジネス編】もう古い!? オフィスでNGな言葉・言い回し集｜2025年は“伝え方”をアップデート！

Posted on 2025年6月30日

「その言い方、なんか古くない？」
いつも通りのつもりが、実は“時代遅れ”と思われているかもしれません。
働き方が大きく変わった今、ビジネスシーンにおける言葉づかいも大きくアップデートが求められています。

本記事では、2025年のオフィスで避けたい「NGな言い回し」や「知らずに使っている古い表現」を具体例付きで紹介。
さらに、Z世代からベテラン世代までスムーズにコミュニケーションを取るための“今どきビジネス表現”への言い換え術も解説します。

言葉ひとつで印象はガラリと変わります。信頼される大人の話し方、ここで一緒に見直してみませんか？

🟦 その言い方、時代遅れかも？まずは「オフィスNGワード」とは

「昔から使っていたから」「上司がそう言っていたから」——そんな理由で、無意識に使っている言葉が、今の職場では“時代遅れ”と思われているかもしれません。ビジネスシーンでは、言葉づかいひとつで印象や信頼が大きく変わるもの。特に2025年のオフィス環境は、Z世代の新入社員からベテラン層まで幅広い年代が共に働く場所。だからこそ、言葉の“温度差”がコミュニケーションに影響を与える時代になっています。

今や求められるのは、「昔ながらの言い回し」よりも、「わかりやすく、配慮が感じられる言葉」。これから紹介する“NGワード”は、単に古いだけでなく、相手にモヤっとした印象や不信感を与える可能性のある言葉ばかりです。言い回しを少し見直すだけで、職場での評価や人間関係もグッと良くなるはずです。

🟩 なぜ“言葉のアップデート”が必要なのか

ビジネスシーンにおける「言葉づかい」は、あなたの人柄や仕事のスタンスを映す“看板”のようなもの。どんなにスキルがあっても、「え、それまだ使ってるの？」と思われるような古い言い回しをしてしまうと、相手の印象にマイナスを残してしまいかねません。

また、働き方や価値観が多様化する今の時代では、「相手の立場に立った言葉選び」がより重要視されています。例えば、かつては“常識”とされたフレーズでも、今の感覚では押しつけがましく聞こえたり、曖昧で不誠実と受け取られることも。

言葉のアップデートとは、単なる流行りを追うことではありません。相手に伝わる言葉、信頼される表現へと“磨く”ことなのです。

🟩 NGな言い回しは「印象」「信頼感」に直結する

たとえば、「了解です」と返したとき。軽く聞こえると感じる人もいれば、カジュアルで親しみやすいと思う人もいます。ですが、目上の人とのやり取りであれば「承知しました」や「かしこまりました」の方が、断然信頼感のある印象に。

また、「一応〜しておきました」という表現も要注意。相手にとっては「やったけど責任は取りません」と聞こえることもあり、仕事の丁寧さに疑問を持たれる可能性があります。

つまり、NGな言い回しは「なんとなく感じが悪い」「頼りなく見える」「雑な印象」など、意図せずネガティブな評価につながることもあるのです。逆に言えば、言葉を整えるだけで“デキる人”に見られるチャンスにもなります。

🟦 2025年版・オフィスで使うと古く見えるNG言葉10選

ビジネスの場で当たり前のように使っていた言葉、実はもう“通用しない”かもしれません。ここでは、2025年のオフィスで「古くさい」「失礼かも」「イタい」と思われがちな言い回しと、その代替表現を紹介します。今すぐ言葉づかいをアップデートして、信頼されるビジネスパーソンを目指しましょう。

🟩「了解しました」→「承知しました／かしこまりました」

「了解しました」は、社内では使えても、目上の人や取引先にはややフランクすぎる印象に。特にメールや対面のやりとりでは、より丁寧な「承知しました」や「かしこまりました」に言い換えることで、礼儀正しさと信頼感を与えられます。

🟩「お世話様です」→「お疲れさまです」が基本

一部の業界や年配層で使われる「お世話様です」ですが、若い世代には「古くさい」「上から目線」と受け取られることもあります。幅広い年代に通用し、柔らかく聞こえる「お疲れさまです」のほうが無難で好印象です。

🟩「とりま」や「ワンチャン」などの若者語を多用

気軽な会話では使えても、業務中やメールで「とりま（とりあえず、まあ）」「ワンチャン（もしかしたら）」などの略語を使うのはNG。世代によっては意味が伝わらないこともあり、ビジネスシーンでは避けましょう。

🟩「前向きに検討します」などの曖昧表現

「断り文句」として知られるこの言い回しは、相手に期待を持たせてしまう反面、実際には行動に移されないことが多いため、不信感を招きがち。「〜の点を踏まえて再度社内で検討いたします」など、具体性を加えた方が誠実です。

🟩「お忙しいところすみませんが…」のくどい枕詞

一見丁寧ですが、前置きが長すぎると要点が伝わりづらくなります。配慮の気持ちは大切ですが、「恐れ入りますが」「お手すきの際に」など、簡潔で伝わりやすい表現に置き換えるとスマートです。

🟩「一応〜しておきました」など自信のなさがにじむ言い方

「一応」は便利な反面、責任感が薄く、仕事に対する温度感が低く感じられることも。代わりに「〜を完了しました」「〜を実施しましたので、ご確認ください」と言い切ることで、安心感を与えることができます。

🟩「ぶっちゃけ」「てか」「マジで」のカジュアルすぎる語調

フランクな会話でも、TPOを見誤ると信頼を損なう原因に。「ぶっちゃけ」「てか」「マジで」といった話し言葉は、くだけすぎて軽く見られる恐れがあるため、公的な場や年上の相手には避けましょう。

🟩「〜の件ですが」など堅すぎて冷たい印象の表現

「〜の件ですが」は堅苦しく、やや事務的な印象を与えがち。「〜について」「〜のご相談ですが」など、少し言い回しを和らげるだけで、印象が柔らかくなり、相手に寄り添う雰囲気を出せます。

🟩「なるはやでお願いします」→曖昧で伝わらない

「なるはや（なるべく早く）」は曖昧で、受け取り手によって解釈にズレが出やすい表現です。「〇日中に」「明日午前までに」など、具体的な期限を伝えるほうが、相手にとっても動きやすくなります。

🟩「それ、常識ですよね？」→マウンティング発言に聞こえる危険

自分にとっての“当たり前”を、相手に強要する言い方はトラブルのもと。「〜かと思っていましたが、ご存じないかもしれませんので念のため共有します」など、相手を尊重した伝え方を意識しましょう。

🟦 意識したい！好印象を与える“今どきビジネス表現”にアップデート

言葉づかいは、相手への配慮と信頼を伝えるための大切なツールです。特に2025年現在のビジネス現場では、「ただ丁寧であればいい」ではなく、「伝わりやすさ」「明確さ」「共感力」が重視される傾向にあります。ここでは、今の時代にマッチしたビジネス表現のポイントを3つに分けて解説します。

🟩「丁寧さ」よりも「伝わりやすさ」と「明確さ」を重視

かつては「形式的で丁寧な言い回し」がビジネスマナーの基本とされていましたが、今は“回りくどい”表現は敬遠されがちです。たとえば、

❌「もし差し支えなければ、◯◯をご確認いただければ幸いです」
✅「◯◯についてご確認をお願いします（◯月◯日まで）」

のように、余計な枕詞や婉曲表現を削ぎ落とし、「何をしてほしいのか」が一目でわかる文面が好まれます。

“柔らかさ”や“思いやり”は必要ですが、それ以上に「的確に伝わること」「相手の時間を奪わないこと」が、現代のビジネスマナーとされています。

🟩「結論ファースト」で話すとスマート

長々と前置きを並べてから本題に入る話し方は、相手にとって負担になることがあります。特にテキストコミュニケーションが多い現代では、「先に要点を伝える＝相手に優しい伝え方」です。

たとえば、会議中の発言やチャットのやりとりでは、

❌「先日の件なんですが、少し検討してみたところ…結論としては〜」
✅「結論からお伝えします。◯◯はA案で進めるのが最適と考えています」

のように、まず結論を提示し、理由や背景はその後に補足すると、相手の理解もスムーズに。特に上司や多忙な相手には「結論ファースト」が好印象です。

🟩「共感＋提案」の伝え方で柔らかく印象アップ

意見を伝える際、ただの指摘や否定に聞こえてしまうと、対立を生みがちです。そこで効果的なのが「共感」→「提案」の流れ。相手の意図や努力を一度受け止めてから、自分の意見を添えると、柔らかく伝えることができます。

例：

❌「それはちょっと違うと思います」
✅「おっしゃること、よくわかります。そのうえで、こういう方向もありかもしれませんね」

この「ワンクッション」があるだけで、提案や意見も通りやすくなります。今の時代は、“正論”よりも“共感力”が重視される風潮。意見を通すには、まず信頼関係を築く言葉づかいがカギになります。

🟦 世代ギャップにも注意！Z世代〜ベテラン世代まで配慮した言葉選び

いまのオフィスは、Z世代の新入社員から昭和世代のベテランまで、多様な世代が混在する場です。世代によって「常識」や「受け取り方」が異なるため、何気ない一言が“通じない”“ズレてる”“ちょっと古い”と感じられることも。世代間ギャップを埋めるには、自分の世代だけの言葉感覚にとどまらず、相手への配慮と柔軟さが求められます。

以下では、世代に合わせた言葉選びのポイントと、職場での“ことばの距離感”を縮めるヒントを紹介します。

🟩「昭和的言い回し」が若手を遠ざけることも

昭和・平成初期の職場で当たり前だった表現や価値観は、Z世代にとって「押しつけ」「古臭い」と感じられることがあります。たとえば：

「根性で乗り切ろう」
「飲みニケーションで本音を聞く」
「石の上にも三年」

これらは一見アドバイスでも、今の若手には“精神論”や“時代錯誤”と受け止められがちです。また、「それ常識だよね？」といった一言も、知識や経験の差を責められているように響くことがあります。

▶ 対策ポイント：
「当たり前」を押しつけず、「私の経験上〜だったよ」と“語り”に変えると、共感を生みやすくなります。

🟩「デジタルネイティブ世代」とのギャップを埋めるコツ

Z世代は、生まれたときからスマホやSNSが身近にある“デジタルネイティブ”。一方で、ベテラン世代は対面や電話を重視する傾向があり、仕事の進め方や連絡手段において、ギャップが生まれがちです。

たとえば：

Z世代：「チャットで済むならチャットでOK」
ベテラン：「直接話したほうが早い」

このズレを解消するには、どちらかのやり方に一方的に合わせるのではなく、「この件はチャットで済ませますね」「重要なので直接話しますね」と手段と理由をセットで伝えることが効果的です。

▶ 対策ポイント：
ツールや言葉選びの“使い分け”を意識することで、お互いの働きやすさが保たれます。

🟩「言葉づかいのミックス感覚」を持つのが令和流

今のビジネスコミュニケーションに求められるのは、「世代に合わせた言葉のチューニング力」です。形式にとらわれすぎず、かといって馴れ馴れしすぎず――その場・相手・関係性に応じて、語調や語彙を調整できる柔軟さが求められます。

たとえば：

ベテランには →「お手数をおかけしますが〜」
若手には →「ありがとう！助かりました！」

というように、“敬語とカジュアル”をうまく使い分けるミックス感覚が、世代を超えた信頼関係を築く鍵になります。

▶ 対策ポイント：
「若い人に合わせなきゃ」「古い言葉を避けなきゃ」と身構えるのではなく、“相手を尊重する姿勢”が伝わればOK。自然体のことば選びが一番です。

🟦 まとめ｜言葉づかいをアップデートして、信頼されるビジネスパーソンに！

言葉は、あなた自身を映す鏡です。何気ない一言が相手の心を動かすこともあれば、信頼を損なうきっかけになることもあります。特に、世代も価値観も多様化している現代の職場では、“丁寧さ”だけでなく“伝わり方”がより重要に。

ここで紹介した内容を参考に、日々のやり取りを少しだけ意識してみてください。言葉を変えれば、相手の反応も変わります。変化の早い時代だからこそ、「柔らかく、誠実で、わかりやすい」言葉づかいが、あなたの信頼を育ててくれるはずです。

🟩「言葉のクセ」は無意識に出るからこそ見直しが大事

使い慣れた言い回しや、自分では「普通」と思っている言葉こそ、無意識のクセになっていることがあります。とくに長く仕事をしていると、自分の言葉づかいが“古い”と気づきにくいもの。

まずは「最近、どんな言葉をよく使っているか？」を振り返ってみることから始めましょう。メールの文面や会話の録音、同僚とのフィードバックなどを通じて、定期的に“言葉の棚卸し”をするのもおすすめです。

🟩「丁寧＝堅苦しい」ではない。相手を思いやるのが基本

「失礼にならないように」と考えるあまり、必要以上に堅苦しくなってしまう人もいますが、大切なのは“形式”より“心の配慮”。たとえば、「お疲れさまです」「ありがとうございます」「ご確認いただけると助かります」といった、素直でわかりやすい言葉でも、十分丁寧で温かみが伝わります。

過剰な敬語や回りくどい表現よりも、「相手にどう伝わるか」を基準にした言葉選びが、信頼関係を築く第一歩です。

🟩時代に合わせた表現で、仕事の人間関係もスムーズに

言葉づかいは、単なる“マナー”ではなく、コミュニケーションを円滑にするための“橋渡し”です。特に2025年の今は、多世代・多文化・多様な働き方が交差する職場環境。ひと昔前の常識や一方的な価値観に縛られず、柔軟に言葉をアップデートしていくことが大切です。

時代に合った伝え方ができる人は、それだけで「理解力がある」「協調性がある」と評価されやすくなります。言葉を変えれば、働きやすさも、チームの雰囲気も、自然と整っていく――そんな変化を、ぜひ体感してみてください。

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高橋いつき｜言葉と健康の知識を届ける専門ライター

言葉の力と健康の大切さを伝えることを使命に、10年以上にわたり記事執筆や講演活動を行っています。健康情報サイトや医療系メディアでの執筆経験が豊富で、専門家監修のもと正確で信頼性の高い情報を発信しています。心理学・健康科学の知識と、カウンセリング・健康支援活動の経験を活かし、「わかりやすく実践できる情報」をモットーに執筆しています。